Inkasso er en proces, hvor en virksomhed forsøger at inddrive penge, som en kunde ikke har betalt til tiden. Når en faktura er forfalden, og kunden ikke har reageret på påmindelser, kan sagen overdrages til inkasso. Formålet er at sikre, at virksomheden får sine penge, samtidig med at processen foregår efter gældende regler.
Inkasso kan håndteres internt i virksomheden eller overlades til et inkassobureau. Når sagen overgår til inkasso, kan der blive pålagt yderligere omkostninger og renter, som skyldneren skal betale. Derfor er det ofte i kundens interesse at reagere hurtigt, hvis en betaling er overset.
Myten om de tre rykkere
En udbredt misforståelse er, at man skal sende tre rykkere, før en sag kan sendes til inkasso. Det er ikke korrekt. Der findes nemlig ikke noget lovkrav om et bestemt antal rykkere.
Det eneste krav er, at kunden modtager et inkassovarsel med en betalingsfrist på minimum 10 dage, før sagen kan sendes videre.
Grunden til, at mange tror på reglen om tre rykkere, hænger sammen med gebyrreglerne. Man må nemlig højst opkræve gebyr på tre rykkere, men det betyder ikke, at man skal sende tre.
En vigtig del af virksomhedens økonomi
Inkasso er en vigtig del af en virksomheds økonomistyring. Når kunder ikke betaler til tiden, kan det skabe likviditetsproblemer og påvirke driften negativt. Derfor er det vigtigt at have en klar proces for håndtering af manglende betaling.
Inden man sender en sag til inkasso, bør man sikre sig, at kravet er korrekt, og at der ikke er uenighed med kunden. Hvis der er tvivl eller uenighed, kan det være nødvendigt at afklare sagen først, da inkasso ikke må bruges ved reelle tvister.
Kort sagt handler inkasso ikke om at skabe konflikter, men om at sikre betaling på en professionel og struktureret måde. Når det bruges korrekt, er det et effektivt værktøj til at beskytte virksomhedens økonomi og sikre stabil drift.
